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iPhone11の電源が入らない…モバイルバッテリーを接続しても起動しない

こんにちは！

スマホ修理・買取・販売専門店 smart365カインズ神戸深江浜店です。

本日は神戸市東灘区よりご来店いただいたお客様の iPhone11 バッテリー交換修理をご紹介いたします。

今回ご相談いただいた症状は、

• iPhone11の電源が入らない
• モバイルバッテリーを接続すると以前は使用できていた
• 最近は充電器を接続しても反応しなくなった
• データのバックアップが取れていない
• 機種変更もできず非常に困っている

という内容でした。

「以前から調子は悪かったけど、モバイルバッテリーを繋げば使えていたので、そのまま使い続けていました。」

とのことでしたが、ついに充電器を接続しても起動しなくなってしまい、ご来店いただきました。

症状からバッテリー劣化を疑い点検開始

受付時の症状を確認したところ、

• 電源が入らない
• 充電マークも表示されない
• 充電ケーブルを接続しても反応がない

という状態でした。

もちろん、

• 充電口（ドックコネクタ）の故障
• 基板故障
• 水没
• 充電器の不良

など様々な原因が考えられます。

しかし、お客様から

「最近までモバイルバッテリーを繋いでいれば使用できていた」

というお話を伺ったことから、まずはバッテリーの著しい劣化を疑いました。

iPhoneのリチウムイオンバッテリーは劣化が進むと、

• 急激に電池残量が減る
• 再起動を繰り返す
• 電源が突然落ちる
• 充電しながらしか使えない
• 最終的に電源が入らなくなる

といった症状が発生することがあります。

今回はまさに、その典型的な症状でした。

分解してみるとバッテリーが膨張していました

早速iPhone11を分解して内部を確認したところ、外観からは分からなかったものの、内部ではバッテリーが膨張している状態でした。

一見すると画面の浮きなども見られず、外装では異常に気付けないケースでしたが、内部ではバッテリーが膨らみ始めており、この膨張が電源トラブルの原因となっていました。

バッテリー膨張は非常に危険です。

放置すると、

• 液晶画面を押し上げる
• タッチ不良
• 液晶破損
• 本体フレームの変形
• 発煙・発火の危険性

など、大きな故障へ発展する恐れがあります。

「まだ使えるから大丈夫」と思っていても、内部では今回のように劣化が進行しているケースは少なくありません。

新品バッテリーへ交換！

原因がバッテリーと判断できたため、新品バッテリーへ交換を実施しました。

交換後は、

• 電源正常起動
• 充電動作正常
• タッチ操作正常
• Face ID正常
• カメラ正常
• スピーカー正常
• 各種ボタン正常

など、細かな動作確認も行いましたが異常はありませんでした。

もちろんデータもそのままです。

お客様が一番心配されていた写真やLINE、連絡先なども消えることなく、そのまま復旧しました。

修理時間は約30分！もちろん即日修理

今回の修理時間は約30分。

部品在庫がございましたので、その日のうちにお渡しすることができました。

「仕事でも使っているので何日も預けられない」

というお客様も多いですが、smart365カインズ神戸深江浜店では即日修理に対応しております。

急な故障でも安心してご相談ください。

バックアップが取れておらず機種変更もできない…

今回のお客様は、

「バックアップが取れていないから機種変更もできない。」

という状況でした。

最近では、

• 写真
• 動画
• LINE
• PayPay
• 各種アプリ
• 二段階認証

など、多くの大切なデータがスマートフォンの中に保存されています。

電源が入らない状態ではバックアップすら取れないケースも多くあります。

今回もバッテリー交換によって無事起動したため、まずはバックアップを取得していただける状態まで復旧することができました。

お客様にも

「本当に助かりました！」

「データが消えなくて安心しました！」

と、大変喜んでいただくことができました。

iPhone11はまだまだ現役で使える機種です

iPhone11は現在でも十分高性能な機種です。

• 普段使い
• LINE
• SNS
• 動画視聴
• ネット検索
• 写真撮影

などであれば、まだまだ快適に使用できます。

バッテリーが劣化したからといって、すぐに機種変更する必要はありません。

新品バッテリーへ交換することで、これからも長く安心して使用できるケースがほとんどです。

機種変更よりも費用を抑えられる場合も多く、非常におすすめの修理です。

このような症状はありませんか？

次のような症状がある場合は、バッテリー交換をご検討ください。

• 充電しながらしか使えない
• 電源が突然落ちる
• 100％から急激に減る
• 電池の減りが早い
• 本体が熱くなる
• バッテリー最大容量が80％前後
• 電源が入らなくなった
• 画面が浮いてきた

放置すると今回のように完全に起動しなくなることもあります。

少しでも違和感を感じたら、お早めの点検・修理がおすすめです。

iPhone修理ならsmart365カインズ神戸深江浜店へお任せください！

smart365カインズ神戸深江浜店では、

• iPhoneバッテリー交換
• 画面修理
• 充電口修理
• カメラ修理
• 水没復旧
• 基板修理

など、幅広い修理に対応しております。

お客様の大切なデータをできる限り残したまま、迅速・丁寧に修理いたします。

「電源が入らない」
「充電しても起動しない」
「モバイルバッテリーを繋がないと使えない」
「バッテリーが膨張しているかもしれない」

そんな症状でお困りの方は、ぜひ一度smart365カインズ神戸深江浜店へご相談ください。

点検・お見積りは無料です。

スタッフ一同、皆様のご来店を心よりお待ちしております。