iPhone14のリアカメラ交換実施【学園都市店】
ご相談内容｜iPhone14のアウトカメラが映らない
Smart365学園都市店にて、iPhone14のリアカメラ交換修理を実施しました。
お客様より「スマホを落としてから、インカメラは映るがアウトカメラが暗転して使えなくなった」とのご相談をいただきました。普段から写真撮影やQRコード読み取りなどでカメラを使用する機会が多く、非常にお困りのご様子でした。
ご来店時の端末状態確認
端末を確認したところ、画面割れや背面ガラスの破損といった外観上の大きな損傷は見られませんでした。しかし、カメラアプリを起動するとアウトカメラ側のみ真っ暗な状態で、カメラ切り替えを行っても改善しない症状が確認できました。一方、インカメラは問題なく映り、撮影や通話も正常に行える状態でした。
故障原因の診断
スマートフォンを落下させた際の衝撃により、リアカメラユニットが故障するケースは非常に多く見られます。iPhone14は高性能なカメラを搭載している分、内部の精密なパーツが衝撃の影響を受けやすい構造となっています。今回の症状から、リアカメラユニット自体の故障が強く疑われました。
修理内容のご提案
内部確認のため端末を分解し、カメラコネクタや基板周辺をチェックしましたが、異常は見られませんでした。このことから、リアカメラユニット単体の不具合と判断し、リアカメラ交換修理をご提案しました。修理内容・作業時間・費用についてご説明し、ご納得いただいた上で修理を実施しました。
リアカメラ交換作業
作業では、他の内部パーツに影響を与えないよう慎重にリアカメラユニットを取り外し、新しい部品へ交換しました。交換後はカメラアプリを起動し、写真撮影・動画撮影・ピント調整など細かい動作確認を実施。暗転していたアウトカメラは正常に映るようになり、画質や動作にも問題がないことを確認しました。
修理完了・お客様のご様子
修理完了後、お客様にも実際に操作していただき、アウトカメラがしっかり映ることをご確認いただきました。「また普通に写真が撮れるようになって良かった」「買い替えずに直って助かりました」と、大変安心されたご様子でした。データもそのままの状態でお返しできた点も喜んでいただけました。
カメラ不具合でお困りの方へ
Smart365学園都市店では、iPhone14をはじめ各種iPhoneのカメラ修理に対応しております。
「アウトカメラが映らない」「暗転する」「ピントが合わない」といった症状は、落下や衝撃が原因で内部パーツが故障している可能性があります。放置すると他の不具合につながることもあるため、違和感を感じたら早めの修理がおすすめです。
iPhoneのカメラトラブルでお困りの際は、ぜひSmart365学園都市店までお気軽にご相談ください。
店舗情報
- 店名：スマホ修理・買取・販売専門店 smart365 学園都市店
- 住所：神戸市西区学園西町1-4 キャンパススクエア本館1F
- アクセス：地下鉄「学園都市駅」すぐ
- 営業時間：10:00〜20:00(最終受付19:00)
- TEL：078-754-7795
