【Google Pixel 7a】突然電源が入らない！背面パネルの浮きはバッテリー膨張のサインかも
今回は、Google Pixel 7aのバッテリー膨張による突然の電源不良でご来店いただいた修理事例をご紹介します。
突然スマホの電源が入らなくなった！
今回のお客様は、ご来店時からかなり慌てたご様子でした。
詳しくお話を伺うと、普段通りスマートフォンを使用していたところ、突然電源が全く入らなくなってしまったとのこと。
そこでスマートフォンに装着していたケースを外して確認してみると、なんと背面パネルが浮いている状態になっていたそうです。
さらに確認すると、内部のバッテリーが大きく膨張していました。
「発火したら怖い…」とキャリアへ相談
バッテリーが膨らんでいることに気付いたお客様は、テレビなどでスマートフォンやモバイル機器の発火に関するニュースを見たこともあり、
「このまま使って大丈夫なのか」
と非常に不安になり、契約しているキャリアへ相談されたそうです。
しかし、キャリアでは機種変更を勧められたとのこと。
ここで問題となったのが、スマートフォンのデータでした。
お客様は普段からバックアップを取っておらず、
「大切な写真やデータが入っているのに、突然機種変更するのは困る…」
と大変お困りの状態でした。
そんな中、当店のことを知っていただき、
「藁にもすがる思いで相談しに来ました」
とsmart365学園都市店へご来店くださいました。
Google Pixel 7aの状態を確認
端末を確認したところ、バッテリーの膨張がかなり進んでおり、内部から背面パネルを押し上げている状態でした。
バッテリーが膨張すると、内部から画面や背面パネルなどを圧迫し、端末に隙間ができることがあります。
特に、
- 背面パネルが浮いてきた
- 画面が少し浮いている
- スマホ本体が以前より熱くなりやすい
- バッテリーの減りが急激に早くなった
- 突然電源が落ちるようになった
といった症状がある場合は、バッテリーの劣化や膨張が原因となっている可能性があります。
バッテリー交換後、正常動作を確認！
今回のGoogle Pixel 7aは、慎重にバッテリー交換を実施。
交換後に端末を確認すると、無事に正常起動することができました！
さらに基本的な動作にも問題がないことを確認。
今回の突然の電源不良については、バッテリーの膨張・劣化が大きく関係していたと考えられる状態でした。
お客様にも端末の状態をご確認いただき、
「本当に助かりました！」
と大変喜んでいただけました。
「電源が入らない＝データがなくなる」ではありません
スマートフォンには、写真や動画、連絡先、LINEなど、大切なデータがたくさん保存されています。
突然電源が入らなくなると、
「もうデータを取り出せないのでは？」
と不安になる方も多いと思います。
しかし、電源が入らなくなった原因によっては、修理によって端末が再び起動し、大切なデータを確認できるようになるケースもあります。
もちろん、すべての端末で復旧できるとは限りません。
それでも、突然スマートフォンが使えなくなった場合は、すぐに機種変更を決めてしまうのではなく、一度修理店へ相談してみることをおすすめします。
バッテリーが膨張したスマホは無理に使用しないでください
今回のようにバッテリーが膨張している場合は、無理に背面パネルを押し戻したり、強い力を加えたりしないようにしてください。
「少し浮いているだけだから大丈夫」とそのまま使い続けてしまうのもおすすめできません。
バッテリーの膨張に気付いた場合は、できるだけ端末への負担を避け、専門店へご相談ください。
また、バッテリーの状態が気になる場合には、症状が軽いうちに点検・交換を検討することも大切です。
Google Pixelのバッテリー交換もsmart365学園都市店へ！
smart365学園都市店では、Google Pixelシリーズをはじめ、iPhone・Xperia・AQUOS・Galaxyなど、さまざまなスマートフォンの修理に対応しております。
「突然電源が入らなくなった」
「バッテリーの減りが急に早くなった」
「スマホが熱くなりやすい」
「背面パネルが浮いている」
「バッテリーが膨らんでいるかもしれない」
「バックアップを取っていないのでデータが心配」
このような症状やお悩みがございましたら、まずはお気軽に smart365学園都市店 までご相談ください。
端末の状態を確認したうえで、お客様の大切なデータをできる限り残せるよう、修理方法をご案内いたします。
「まだ使えるから大丈夫」と放置せず、少しでも異変を感じたら早めのご相談をおすすめします。
